Epson EP-715A 印刷できない
印刷ジョブを送信しても Epson EP-715A が印刷を開始しない場合、最初に確認したいのはエラーメッセージではなく、「どこで処理が止まっているか」です。
EP-715Aでは、プリンター本体・パソコン・Wi-Fi接続・ドライバーのいずれかで通信が止まるだけでも、「印刷できない」という同じ症状になります。そのため、やみくもに電源を入れ直したりドライバーを削除したりするより、原因を順番に切り分けるほうが短時間で解決できるケースがほとんどです。
この記事では、EP-715Aで印刷できないときに確認すべきポイントを、原因別に詳しく紹介します。
印刷できないときによくある症状
症状は一つでも、原因は複数考えられます。
例えば、次のようなケースがあります。
- 印刷ボタンを押しても何も起きない
- 印刷待ちのまま進まない
- 白紙だけ排紙される
- エラーは表示されないのに印刷されない
- 一部だけ印刷される
- プリンターがオフラインになる
- スマートフォンからだけ印刷できない
まずは、自分の症状に近いものがあるか確認してみましょう。
原因1 プリンターがオフラインになっている
Windowsでは、プリンターが自動的にオフライン状態になることがあります。
この状態では印刷データは送信されても、EP-715Aは受信できません。
確認方法
- 「設定」を開く
- 「Bluetoothとデバイス」
- 「プリンターとスキャナー」
- 「EPSON EP-715A」を選択
- オフライン表示になっていないか確認する
オフラインになっている場合は、一度削除して再登録すると改善することがあります。
原因2 印刷キューが停止している
印刷データが途中で止まると、その後のジョブも処理されません。
次の操作を試してください。
- 印刷キューを開く
- 保留中のジョブをすべて削除する
- プリンターを再起動する
- パソコンも再起動する
印刷キューが空になった状態で再送信すると、正常に印刷できる場合があります。
原因3 インクヘッドのノズル詰まり
印刷が始まるものの、
- 白紙になる
- 色が出ない
- 線が欠ける
このような症状ではノズル詰まりが考えられます。
EP-715Aにはノズルチェック機能が搭載されています。
本体メニューから
メンテナンス → ノズルチェック
を実行してください。
パターンが欠けている場合はヘッドクリーニングを行います。
ただし、何度も連続実行すると大量のインクを消費するため、2～3回試して改善しない場合は時間を空けて再実施することをおすすめします。
原因4 Wi-Fi接続が切れている
EP-715Aは無線LAN対応モデルです。
そのため、
- ルーター交換
- 停電
- Wi-Fi設定変更
の後に通信できなくなることがあります。
確認するポイントは次のとおりです。
- プリンターがWi-Fiへ接続されている
- パソコンも同じSSIDへ接続している
- ゲストネットワークではない
- VPNを利用していない
ネットワーク環境が変わった場合は、プリンターのWi-Fi設定をやり直すことで改善するケースがあります。
原因5 用紙トレイのセットミス
意外と見落とされるポイントです。
EP-715Aでは、
- 用紙サイズ
- 用紙種類
- トレイ設定
が一致していないと印刷が停止することがあります。
特にL判写真とA4普通紙を切り替えた後は設定が残る場合があるため、一度確認しておきましょう。
原因6 ドライバーが正常に動作していない
Windows Update後などでは、プリンタードライバーが正常に動作しなくなることがあります。
次のような症状ならドライバーを疑います。
- 印刷ボタンが反応しない
- エラーなしで印刷されない
- オフライン表示になる
最新版ドライバーをインストールし直すことで改善する場合があります。
古いドライバーを削除してから再インストールすると、より効果的です。
原因7 本体エラーが発生している
液晶画面にエラーコードが表示されている場合は、その内容を優先してください。
例えば、
- 紙詰まり
- カバーが開いている
- インク装着エラー
- メンテナンス関連エラー
などでは、印刷ジョブ自体は正常でも印刷は開始されません。
エラーコードを確認し、表示内容に従って対処しましょう。
印刷できないときのおすすめ確認手順
原因を効率よく特定するには、次の順番がおすすめです。
- 本体にエラー表示がないか確認する
- 用紙とインクを確認する
- Wi-Fi接続を確認する
- 印刷キューを削除する
- ノズルチェックを実行する
- パソコンを再起動する
- ドライバーを更新する
- 別の端末から印刷できるか試す
この順番で確認すると、不要な作業を減らしながら原因を絞り込めます。
それでも印刷できない場合
ここまで試しても改善しない場合は、次の切り分けを行います。
- コピー機能は使えるか
- USB接続では印刷できるか
- スマートフォンから印刷できるか
- 別のパソコンでは印刷できるか
コピーだけ正常なら、本体ではなくパソコンやネットワーク設定が原因である可能性が高くなります。
一方、コピー機能も利用できない場合は、本体内部の故障やメンテナンスが必要な状態も考えられます。
症状別の対処一覧
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 反応しない | オフライン | 再接続する |
| 印刷待ち | キュー停止 | ジョブ削除 |
| 白紙になる | ノズル詰まり | ノズルチェック |
| 色が出ない | インク供給不良 | ヘッドクリーニング |
| Wi-Fi印刷できない | 通信切断 | Wi-Fi再設定 |
| エラー表示 | 本体異常 | エラー内容を確認 |
まとめ
Epson EP-715Aで印刷できない場合、多くは設定や通信環境が原因であり、本体故障とは限りません。
まずは、
- 本体エラー
- 印刷キュー
- Wi-Fi接続
- ノズル状態
- ドライバー
の順番で確認してみましょう。
原因を一つずつ切り分けることで、多くの印刷トラブルは自分で解決できます。
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